Guida per il laboratorio: registri, ordini e garanzie

Una buona riparazione è solo metà del lavoro. L’altra metà sono i documenti che si riescono a ritrovare: cosa ha portato il cliente, cosa hai fatto, quali ricambi sono stati montati e cosa hai promesso dopo. Queste guide trattano il lato organizzativo della riparazione dei TV.

Sono note pratiche, non consulenza legale. Le norme su riparazioni, diritti dei consumatori e documenti fiscali cambiano da paese a paese, perciò controlla sempre la legge locale prima di decidere la formulazione dei tuoi documenti.

• Registro riparazioni e documenti per il cliente: ordine di lavoro, certificato, tagliando di garanzia
  Perché tenere un registro riparazioni e quali documenti consegnare al cliente.
• Cosa mettere sul tagliando di garanzia di una riparazione
  Cosa dovrebbe contenere il tagliando di garanzia per la riparazione di un TV: parti, apparecchio, lavoro, ricambi, durata, esclusioni, firme.

Da dove cominciare

Comincia con il registro riparazioni e i documenti per il cliente, che spiega cosa registrare per ogni lavoro e come si collegano tra loro l’ordine di lavoro, il certificato di lavoro e il tagliando di garanzia. Poi leggi cosa mettere su un tagliando di garanzia della riparazione per il contenuto del tagliando stesso. Se ti occupi anche di guasti all’alimentazione, la Guida a schede e guasti è il passo successivo naturale, e la pagina delle funzionalità mostra come funzionano il registro e i documenti PDF in FW Tool.