Registro riparazioni e documenti per il cliente: ordine di lavoro, certificato, tagliando di garanzia
Un registro riparazioni non serve per fare rapporti. Ti aiuta a ricordare, dopo sei mesi, esattamente cosa hai fatto su un determinato TV, e a sostenere la garanzia.
Cosa registrare
- Il cliente e i contatti, modello, chassis, numero di serie.
- Il guasto come lo ha descritto il cliente e ciò che hai effettivamente trovato.
- Lavoro eseguito e ricambi sostituiti, costo della manodopera e dei ricambi.
- Periodo di garanzia e stato (ricevuto, in lavorazione, pronto, consegnato).
- Allegati: foto della scheda prima e dopo, un dump del firmware, file.
Perché
- Riparazioni ripetute. Se hai già visto lo stesso modello o chassis, vedi la soluzione precedente.
- Contestazioni in garanzia. La scheda mostra quale componente è stato sostituito e quando.
- Copia del dump. I tuoi file sono accanto alla scheda.
Documenti per il cliente
Dalla scheda FW Tool crea PDF: un ordine di lavoro (al ricevimento), un certificato di lavoro (alla consegna) e un tagliando di garanzia. Il tuo logo e i dati del profilo del tecnico vengono compilati automaticamente.
Compila il profilo una volta sola e poi i documenti vengono creati con un clic.
Controlla il modulo del documento rispetto ai requisiti del tuo paese e del tuo regime fiscale. Il modello è una base, non una consulenza legale.