Onarım günlüğü ve müşteri belgeleri: servis formu, iş belgesi, garanti belgesi
Onarım günlüğü rapor vermek için değildir. Altı ay sonra belirli bir TV’ye tam olarak ne yaptığınızı hatırlamanıza ve garantiyi belgelemenize yardımcı olur.
Şu rehberin parçası: Onarım atölyesi rehberi: günlük, servis formları ve garanti belgeleri.
Nelerin kaydedileceği
- Müşteri ve iletişim bilgileri, model, şasi, seri numarası.
- Müşterinin anlattığı arıza ve sizin gerçekte bulduğunuz.
- Yapılan işler ve değiştirilen parçalar, işçilik ve parça maliyeti.
- Garanti süresi ve durum (kabul edildi, işlemde, hazır, teslim edildi).
- Ekler: öncesi ve sonrası kart fotoğrafları, firmware dump’ı, dosyalar.
Neden
- Tekrarlayan onarımlar. Aynı model veya şasiyi daha önce gördüyseniz, önceki çözümü görürsünüz.
- Garanti anlaşmazlıkları. Kayıt, hangi parçanın ne zaman değiştirildiğini gösterir.
- Dump kopyası. Dosyalarınız kartın yanında durur.
Müşteri belgeleri
FW Tool, karttan PDF belgeler oluşturur: servis kabul formu (teslim alırken), iş tamamlama belgesi (teslim ederken) ve garanti belgesi. Logonuz ve teknisyen profilindeki bilgileriniz otomatik doldurulur.
Profili bir kez doldurun; sonrasında belgeler tek bir düğme tıklamasıyla oluşturulur.
Belge biçimini ülkenizin ve vergi rejiminizin gereklilikleriyle karşılaştırın. Şablon bir temeldir, hukuki tavsiye değildir.
Sonraki: garanti belgesine neler yazılmalı. Ayrıca bkz. programın tüm özellikleri.