Dziennik napraw i dokumenty dla klienta: zlecenie, zaświadczenie, karta gwarancyjna
Dziennik napraw nie służy do sprawozdań. Pomaga po pół roku dokładnie przypomnieć sobie, co zrobiono przy konkretnym telewizorze, i uzasadnić gwarancję.
Co zapisywać
- Klienta i dane kontaktowe, model, chassis, numer seryjny.
- Usterkę w opisie klienta i to, co faktycznie stwierdzono.
- Wykonane prace i wymienione części, koszt robocizny i części.
- Okres gwarancji i status (przyjęty, w naprawie, gotowy, wydany).
- Załączniki: zdjęcia płyty przed i po, zrzut firmware, pliki.
Po co
- Powtórne naprawy. Jeśli wcześniej widziałeś ten sam model lub chassis, zobaczysz poprzednie rozwiązanie.
- Spory gwarancyjne. Wpis pokazuje, jaką część wymieniono i kiedy.
- Kopia zrzutu. Twoje pliki leżą obok karty.
Dokumenty dla klienta
Z karty FW Tool tworzy pliki PDF: zlecenie (przy przyjęciu), zaświadczenie o wykonanych pracach (przy wydaniu) i kartę gwarancyjną. Twoje logo i dane z profilu serwisanta są uzupełniane automatycznie.
Wypełnij profil raz, a potem dokumenty powstają jednym kliknięciem.
Sprawdź formę dokumentów pod kątem wymagań swojego kraju i systemu podatkowego. Szablon jest podstawą, a nie poradą prawną.