Журнал ремонтів і документи для клієнта: наряд-замовлення, акт, гарантійний талон
Журнал ремонтів потрібен не для звітності, а щоб через пів року згадати, що саме ви робили з конкретним телевізором, і підтвердити гарантію.
Частина розділу: Посібник для майстерні: журнали, наряди-замовлення та гарантійні талони.
Що записувати
- Клієнта та контакти, модель, шасі, серійний номер.
- Несправність зі слів клієнта й те, що знайшли насправді.
- Виконані роботи та замінені деталі, вартість роботи й запчастин.
- Термін гарантії та статус (прийнято, у роботі, готово, видано).
- Вкладення: фото плати до і після, дамп прошивки, файли.
Навіщо
- Повторні ремонти. Якщо така модель або шасі вже були у вас, ви побачите попереднє рішення.
- Гарантійні суперечки. За записом видно, яку деталь міняли і коли.
- Копія дампа. Поруч із карткою лежать ваші файли.
Документи для клієнта
З картки FW Tool формує в PDF наряд-замовлення (під час приймання), акт виконаних робіт (під час видачі) і гарантійний талон. У документи підставляються ваш логотип і реквізити з профілю майстра.
Заповніть профіль один раз, і далі документи створюються натисканням кнопки.
Форму документів потрібно перевірити на відповідність вимогам вашої країни та податкового режиму. Шаблон є основою, а не юридичною консультацією.
Далі: що вказати в гарантійному талоні. Дивіться також усі можливості програми.